在安防領(lǐng)域,亞洲龍鑫視訊科技有限公司的售后服務(wù)獨(dú)樹一幟。
其專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)堪稱精銳之師,成員大多畢業(yè)于電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),超半數(shù)持有權(quán)威安防認(rèn)證。公司構(gòu)建的培訓(xùn)體系嚴(yán)苛且實(shí)用,每月專家授課、實(shí)戰(zhàn)演練,讓他們能從容應(yīng)對各類難題。
服務(wù)流程盡顯信息化優(yōu)勢,為客戶打造的專屬 APP 實(shí)現(xiàn)報修全程可視化,客戶隨時知曉維修動態(tài)。內(nèi)部 CRM 系統(tǒng)深度挖掘數(shù)據(jù),提前預(yù)警設(shè)備隱患,變被動為主動服務(wù)。
備品備件管理更是一絕,珠三角多地倉庫布局合理,熱門備件儲備充足,常見故障當(dāng)場換新率超 95%。嚴(yán)格質(zhì)檢流程確保備件品質(zhì),杜絕二次故障。
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